AUDIT MAGASIN

Les items pouvant être observés lors de la visite

le diagnostic magasin 180°

Formation boulangerie pâtisserie Mets Conseils audit qualité client mystère diagnostic magasin 180°

 

Le diagnostic magasin 180° a pour objectif de : 

  • Prendre du recul sur sa boutique et se rendre compte des points importants à améliorer pour booster ses ventes.
  • Mettre en place un plan d’actions pour amener à des changements structurants.

L'organisation 

  • 3h sur place, dans l’espace de vente avec une vision client.
  • 2h d’entretien avec le gérant.

 

Les points évalués

  • La façade
  • Le magasin
  • L’affichage
  • Les produits
  • La vente (accueil, techniques de vente…)
  • La réglementation
  • L’e-réputation
  • Les concurrents (relevé prix et comparatif produit)

 

Livrable

Compte rendu comprenant :

  • Diagnostic avec photos
  • Préconisations
  • Plan d’actions pour faire ressortir les urgences.